JAKARTA – PT Bank Mandiri (Persero) Tbk mencatatkan lonjakan jumlah pengguna aplikasi Livin’ by Mandiri yang kini menembus angka 42,1 juta dalam kurun waktu lima tahun terakhir di Jakarta sebagai bagian dari upaya percepatan transformasi perbankan digital nasional.
Meskipun angka pertumbuhan ini terlihat fantastis secara statistik, dominasi aplikasi perbankan ini memicu kekhawatiran mengenai kesenjangan akses bagi masyarakat di wilayah terpencil yang masih terkendala infrastruktur internet.
Kemudahan akses investasi dan transaksi yang ditawarkan harus dibarengi dengan penguatan sistem keamanan data serta edukasi literasi keuangan yang serius agar tidak sekadar mendorong budaya konsumerisme yang merugikan pengguna.
Transformasi finansial ini menjadi ujian bagi Bank Mandiri untuk membuktikan apakah digitalisasi benar-benar menciptakan inklusi ekonomi yang merata atau hanya menjadi alat efisiensi operasional demi mengejar target profit semata.