SAMARINDA – Gubernur Kalimantan Timur, Rudy Mas’ud, menegaskan komitmennya untuk merespons cepat setiap keluhan masyarakat melalui sistem SP4N-LAPOR di Samarinda baru-baru ini demi meningkatkan kualitas pelayanan publik di Bumi Etam.
Meski janji ini terdengar membawa angin segar bagi transparansi daerah, publik kini menanti apakah sistem tersebut benar-benar akan berfungsi efektif atau hanya berakhir sebagai pemanis birokrasi tanpa penyelesaian masalah yang nyata di lapangan.
Pengawasan ketat sangat diperlukan karena kecepatan respons seringkali terhambat oleh rantai birokrasi yang lamban, sehingga komitmen ini menjadi ujian nyata bagi kepemimpinan Rudy Mas’ud dalam membenahi kinerja aparatur.
Masyarakat berharap agar kanal SP4N-LAPOR tidak sekadar menjadi tempat penampungan data formalitas, melainkan mampu memberikan solusi konkret atas berbagai persoalan daerah yang selama ini sering terabaikan.